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中國輸出入銀行

智能客服
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服務據點及專線

​​​​​​​​​​​​​一、服務據點

總行 –外語服務(英文及日文) 

(10066) 臺北市南海路3號8樓 交通資訊

各類業務：(02)2321-0511　　傳真：(02)2394-0630

融　　資：(02)2392-5235　　傳真：(02)2341-5297

輸出保險：(02)23​94-8145　　傳真：(02)2395-5379​

徵　　信：(02)2396-9740　　傳真：(02)2341-2659

網　　址：https://www.eximbank.com.tw

E-mail：eximbank@eximbank.com.tw

高雄分行 – 外語服務(英文)

(80271) 高雄市中正二路74號8樓交通資訊

電話：(07)224-1921　　傳真：(07)224-1928

E-mail：kh@eximbank.com.tw

台南分行 –外語服務(英文) 

台南市安定區新吉里新吉49之9號交通資訊

電話：(06)593-8999　　傳真：(06)593-7777

E-mail：tn@eximbank.com.tw

台中分行 –外語服務(英文)

(40759) 臺中市臺灣大道二段659號5樓 交通資​訊

電話：(04)2322-5756　　傳真：(04)2322-5755

E-mail：tc@eximbank.com.tw

新竹分行 –外語服務(英文)​ 

(30271) 新竹縣竹北市復興一街251號8樓之6交通資訊

電話：(03)658-8903 傳真：(03)658-8743

E-mail：tb@eximbank.com.tw​

​國家融資保證中心 –外語服務(英文)

(10050) 臺北市杭州南路1段15之1號13樓之1

電話：(02)2396-2701　　

傳真：(02)2321-8219

E-mail: ncga@eximbank.com.tw​

​​​泰國曼谷辦事處 – Unit 2, 16th Floor, AIA Sathorn Tower, 11/1 South Sathorn Road, Yannawa, Sathorn, Bangkok 10120, Thailand​

電話：+66-2-286-2896；+66-2-286-1038

傳真：+66-2-286-2358

E-mail：bangkok@eximbank.com.tw​​

捷克布拉格代表人辦事處–Evropska 2591/33D, 160 00 Prague 6, Czech Republic

電話+420-234-107-222

傳真+420-234-107-223

E-mail: prague@eximbank.com.tw

印尼雅加達代表人辦事處–World Trade Center-WTC2, 20th Floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 29, Jakarta 12920, Indonesia

電話：+62-21-5268879

傳真：+62-21-5268883

E-mail: jakarta@eximbank.com.tw

國際金融業務分行 – (10066) 臺北市南海路3號7樓

電話：(02)2321-0511　　傳真：(02)2394-0630

​

二、中小企業及微​型企業單一服務窗口

總 行 窗口人員：吳孟霞​ 電話​：(02)2392-5235​​​​

新竹分行 窗口人員：林惠明 電話：(03)6588-943

台中分行 窗口人員：鄭有惠 電話：(04)2322-5756 ext. 26

台南分行 窗口人員：李麗雲 電話：(06)593-8999 ext. 202

高雄分行 窗口人員：何寬堂 電話：(07)2241-921 ext. 205​​

三、非中小企業單一服務窗口

總行-窗口人員：潘慧玲

電話：(02)3322-0532

四、海外投資及貿易諮詢服務中心

提供新興市場國家政經動態及投資環境等商情資訊

專線：(02)2396-2902、(02)3343-2424

五、廉政案件檢舉管道

法務部廉政署24小時受理檢舉中心：（10048）臺北市中正區博愛路166號

法務部廉政署受理檢舉專線電話：0800-286-586

法務部廉政署受理檢舉傳真電話：02-2381-1234

法務部廉政署受理檢舉郵政信箱：10099國史館郵局第153號信箱

法務部廉政署受理檢舉電子郵件信箱：gechief-p@mail.moj.gov.tw

財政部政風處受理檢舉專線電話：02-23970270

財政部政風處受理檢舉傳真電話：02-23210775​​

財政部政風處受理檢舉郵政信箱：11699​文山景美郵局第135號信箱

財政部政風處受理檢舉電子郵件信箱：m0@mail.mof.gov.tw

中國輸出入銀行政風室受理檢舉專線電話：（02）3322-0210、（02）3322-0247

中國輸出入銀行政風室受理檢舉傳真電話：（02）2396-1570

中國輸出入銀行政風室受理檢舉郵政信箱：10099臺北南海郵局第427號信箱

中國輸出入銀行政風室受理檢舉電子郵件信箱et@eximbank.com.tw

六、消費者服務專線

授信業務專線：(02)2321-8284、(02)2392-5235

​

輸出保險專線：(02)2394-8145、(02)2393-4401

七、客戶申訴作業程序

本行為提昇服務品質，特設置申訴窗口，客戶如對本行服務有不滿，可利用下列電話(傳真或E-Mail信箱)向本行申訴，本行將由政風室指派專人負責受理客戶申訴，儘快給予解決。

申訴電話 : (02)2396-1570、(02)2396-2905

申訴傳真 : (02)2393-2457

E-mail：et@eximbank.com.tw​​​​​​​



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