跳到主要內容區塊 :::頁頭導覽連結區
智能客服圖示

智能客服

:::主要內容導覽區
.
:::主要內容導覽區 您目前的位置在:

​9.利益相關者申訴管道

​​​​​ 利益相關者之權利、關係 、申訴之管道、關切之議題及妥適回應機制 ​

    §聯絡及申訴


​ 民眾

聯絡我們
個人資料保護
​消費者服務專線


​​客戶

業務洽詢
申訴處理
滿意度調查

​ ​
​ 廠商​

招標資訊
採購檢舉管道
​​廉政檢舉​管道

​ ​媒​​體

最新消息
服務據點及​專​​線
​發言人辦公室


​社區​ ​ ​

​社會責任
​捐助案件
服務據點

​ ​
員工

企業工會
內部檢舉管道
外部檢舉管道

主管機關 ​

公司治理
年報資料
防制洗錢打擊資恐

 

    §回應機制

申訴受理單位於一日內移送​申訴案件至權責單位進行調查與處理,副本並送申訴督導單位追蹤稽核。權責單位於申訴處理核定日起算二日內,將核定之調查結果及解決方案以書面掛號郵寄函覆申訴人,並將掛號回執附卷保存。 

    §中國輸出入銀行客戶申訴處理要點 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



  隱私權告知事項  (Privacy Notice)