「中國輸出入銀行」透過下列多元溝通管道與利害關係人進行交流，且透過永續報告書揭露並回應利害關係人關切之重大永續議題。
利害關係人 |
對中輸銀
的重要性
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溝通管道 |
溝通頻率 |
連絡方式
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員工 |
人才發展與培育是企業須建構的核心競爭力 |
雙向溝通會議 |
每月 |
人力資源室
電話：(02) 3322-0218
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總分行交流會議 |
每季 |
勞資會議 |
每季 |
員工意見信箱 |
不定期 |
員工教育訓練 |
不定期 |
工會申訴 |
不定期 |
滿意度調查 |
每半年 |
媒體 |
藉由傳遞訊息協助利害關係人取得資訊 |
會議、親洽 |
不定期 |
顏副總經理春蘭/發言人
電話：(02)2321-8071
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書面廣告、 電話、電子郵件 |
不定期 |
媒體、網站 |
不定期 |
客戶 |
以客戶需求為核心，提供有溫度的服務及暢通與透明的溝通渠道 |
會議、親洽、 書面、電話、 電子郵件 |
不定期 |
授信業務服務專線：
(02)2392-5235
輸出保險業務服務專線：
(02)2394-8145
傳真：(02) 2394-0630 |
電子報 |
每月 |
供應商 |
藉由合作提升 供應商的ESG 意識與績效，並達到公平採購 |
親洽、電話、 會議、書面、 電子郵件、通 訊軟體 |
不定期 |
管理部
電話：(02)2321-0511#4 |
政府機關 |
嚴格遵循政府與主管機關法令，並積極配合政府政策 |
研討會 |
每季 |
中國輸出入銀行
(02)2321-0511 |
電話、電子郵件或正式函文 答覆 |
不定期 |
會議 |
不定期 |
社區 / 非營利組織 / 非政府組織 |
集合公益及慈善團體力量，共同實踐幸福理念 |
電話、電子郵件、正式函文 溝通、研討會 及座談會、公 協會 |
不定期 |
中國輸出入銀行
(02)2321-0511 |
理監事會 |
制定重要決策，決定中輸銀方向與執行理念 |
理事會會議 ( 監事列席) |
每月 |
中國輸出入銀行
(02)2321-0511 |
監事會會議 |
每半年一次 |
臨時會議 |
不定期 |