親愛的客戶，您好：
感謝您即將透過本行網站留言提供寶貴意見或洽詢業務，為了落實法令遵循，依據個人資料保護法(以下簡稱個資法)第八條第一項規定，特予說明下列有關蒐集臺端個人資料，本行必須告知的各款事項，敬請臺端詳閱：

• 蒐集之目的：
  包括「金融服務業依法令規定及金融監理需要」、「金融爭議處理」、「消費者、客戶管理與服務」、「消費者保護」、「陳情、請願、檢舉案件處理」、「行銷」、「其他諮詢與顧問服務」，「特定目的」之項目係參照法務部「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」訂定。
• 蒐集之個人資料類別：
  包括姓名、聯絡方式等，詳如網站留言或申訴表格中之個人資料欄位。
• 個人資料利用之期間、地區、對象及方式：
  • 期間：
    個人資料蒐集之特定目的存續期間/依相關法令規定（如：商業會計法等）或契約約定之保存年限/本行因執行業務所必須之保存期間。（以上期間以最長者為準）
  • 地區：
    除蒐集目的涉及國際業務或活動外，本行僅於中華民國領域內利用所蒐集之個資。
  • 對象：
    本行總、分行及海外代表辦事處、通匯行、金融聯合徵信中心、臺灣票據交換所、財金資訊公司、信用保證機構、業務委外機構、未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者、與本行合作推廣等業務往來之機構、主管陳情檢舉案件之其他機關、財團法人金融消費評議中心、依法有調查權機關或金融監理機關。
  • 方式：
    以自動化機器或其他非自動化之利用方式。
• 依據個資法第三條規定，臺端就本行保有臺端之個人資料得行使下列權利：
  
  • 得向本行查詢、請求閱覽或請求製給複製本，而本行依法得酌收必要成本費用。
  • 得向本行請求補充或更正，惟依法臺端應為適當之釋明。
  • 得向本行請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除，惟依法本行因執行業務所必須者，得不依臺端請求為之。
• 臺端不提供個人資料所致權益之影響：
  臺端得自由選擇是否提供相關個人資料，惟臺端若拒絕提供相關個人資料，本行將無法執行必要之申訴業務處理作業，致無法提供臺端相關服務。