- 服務專線電話
各類業務： (02)2321-0511 傳真： (02)2394-0630
融 資： (02)2392-5235 傳真： (02)2341-5297
輸出保險： (02)2394-8145 傳真： (02)2312-2316
徵 信： (02)2396-6587 傳真： (02)2341-2659
高雄分行： (07)224-1921 傳真： (07)224-1928
台中分行： (04)2322-5756 傳真： (04)2322-5755
新竹分行： (03)658-8903 傳真： (03)658-8743
E-Mail：eximbank@eximbank.com.tw
- 單一窗口 / 連絡人：王副總經理吉忠
連絡電話：(02)3322-0204
- 行政革新信箱
台北郵政5-303信箱
- 政風檢舉專線
受理檢舉單位：輸出入銀行政風室
檢舉郵政信箱：台北郵政5-427號信箱
檢舉電話(傳真)：(02)23962905
檢舉電子郵件信箱：et@eximbank.com.tw
- 消費者服務專線
(02)2321-8284
- 申訴專線
電話：(02)2396-1570
E-Mail：et@eximbank.com.tw
- 客戶申訴作業程序
(1)為提昇服務品質,消除客戶抱怨,建立本行良好形象,特訂定本作業程序以保 障客戶權益.
(2)客戶可利用申訴電話(傳真)或e-mail或自行來行進行申訴.
(3)為處理客戶申訴案件,於總行設置申訴電話(傳真)及e-mail信箱,並刊載於本行網站並由專人受理.